9. Análisis de un caso: 5 micro-momentos de crisis con un e-commerce de moda
The Relevant Show! - A podcast by Veronica Traynor y Richard Johnson
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En este episodio Verónica Traynor y Richard Jonhson harán un análisis de la experiencia de compra en un e-commerce de moda en Mexico, detallando 5 micromomentos de crisis con los clientes para entender cómo podría la empresa identificarlos y resolverlos. ¡Esperamos que lo disfrutes!
